Conditions Générales de Vente

1. Identification du prestataire

Call of Beauty by Audrey
Entreprise individuelle — Audrey Allain
238 rue du Maréchal Leclerc, 94410 Saint-Maurice
SIRET : 888 149 200 00022
Contact : via le chat sur le site
Site : callofbeauty-audrey.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de prothésie ongulaire proposées par Call of Beauty by Audrey, réalisées en salon à Saint-Maurice (94410).

3. Prestations proposées

Call of Beauty by Audrey propose des prestations de prothésie ongulaire professionnelle, notamment : pose de capsules, pose de gel, remplissage, nail art, dépose, soins des ongles, et autres prestations listées sur le site.

Les prestations sont réalisées avec des produits professionnels conformes aux normes en vigueur.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués sur le site à titre indicatif. Le prix définitif est communiqué lors de la prise de rendez-vous ou en début de prestation, selon la complexité du travail demandé (longueur, nail art, état des ongles, etc.).

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Call of Beauty by Audrey est dispensée de TVA en tant que micro-entreprise (article 293 B du CGI).

5. Réservation

La prise de rendez-vous s'effectue en ligne via le formulaire disponible sur le site. Toute réservation est confirmée par email. La réservation vaut acceptation des présentes CGV.

6. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue à la fin de la prestation, par les moyens suivants :

• Carte bancaire
• Espèces
• Virement bancaire

Aucun acompte n'est demandé à la réservation.

7. Annulation et modification

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous, via le lien d'annulation reçu par email ou en contactant directement Call of Beauty by Audrey.

En cas d'annulation tardive (moins de 24 h) ou d'absence sans prévenir, Call of Beauty by Audrey se réserve le droit de refuser toute future réservation.

Call of Beauty by Audrey se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de circonstances exceptionnelles (maladie, force majeure). Le client sera prévenu dans les meilleurs délais.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait(e) d'une prestation, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de trouver une solution amiable.

9. Responsabilité

Call of Beauty by Audrey s'engage à réaliser ses prestations avec le plus grand soin et en respectant les normes d'hygiène en vigueur. La responsabilité du prestataire ne pourra être engagée en cas de réaction allergique liée à des produits dont le client n'aurait pas signalé une intolérance connue.

Il appartient au client de signaler tout antécédent médical, allergie ou traitement pouvant contre-indiquer la réalisation d'une prestation ongulaire.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation (nom, email, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et des communications liées à votre rendez-vous. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via le chat sur le site

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu : mediation-conso.fr.